Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17/09/2026
Reformer by L’Appart attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site. Cette politique explique, de manière claire et accessible, quelles informations peuvent être recueillies, pourquoi elles le sont et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Reformer by L’Appart, 53 route de Sainte Anne, 56000 Vannes. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@reformer-lappart.fr.
2. Données collectées
Le formulaire de contact peut recueillir votre nom, votre adresse e-mail et votre téléphone, nécessaires pour vous recontacter, ainsi que votre message, facultatif. Lors d’une réservation via Zenamu, votre nom, votre e-mail, votre téléphone et votre historique de réservation sont nécessaires pour organiser et suivre votre séance. Des données de navigation et d’interaction publicitaire peuvent également être recueillies, avec votre consentement, par Google Analytics, Google Ads et Meta Pixel. Sans les informations signalées comme obligatoires, la réservation ou la mise en relation ne pourra pas être effectuée.
Le formulaire de contact peut recueillir votre nom, votre adresse e-mail et votre téléphone, nécessaires pour vous recontacter, ainsi que votre message, facultatif. Lors d’une réservation via Zenamu, votre nom, votre e-mail, votre téléphone et votre historique de réservation sont nécessaires pour organiser et suivre votre séance. Des données de navigation et d’interaction publicitaire peuvent également être recueillies, avec votre consentement, par Google Analytics, Google Ads et Meta Pixel. Sans les informations signalées comme obligatoires, la réservation ou la mise en relation ne pourra pas être effectuée.
3. Finalités et durées de conservation
Gestion des réservations — Base légale : exécution du contrat. Conservation : 3 ans après la dernière séance. Destinataires : équipe du studio et Zenamu.
Réponse aux demandes de contact — Base légale : intérêt légitime du studio à répondre aux sollicitations. Conservation : 1 an après le dernier échange. Destinataire : équipe du studio. Les e-mails transactionnels peuvent être acheminés par Resend.
Mesure d’audience — Base légale : votre consentement pour les cookies non essentiels. Conservation : 13 mois au maximum. Destinataire : Google Analytics.
Mesure des campagnes publicitaires et reciblage — Base légale : votre consentement pour les cookies non essentiels. Conservation : selon la durée configurée dans les outils, dans la limite des durées autorisées par la réglementation. Destinataires : Google Ads et Meta, via Meta Pixel.
Gestion des réservations — Base légale : exécution du contrat. Conservation : 3 ans après la dernière séance. Destinataires : équipe du studio et Zenamu.
Réponse aux demandes de contact — Base légale : intérêt légitime du studio à répondre aux sollicitations. Conservation : 1 an après le dernier échange. Destinataire : équipe du studio. Les e-mails transactionnels peuvent être acheminés par Resend.
Mesure d’audience — Base légale : votre consentement pour les cookies non essentiels. Conservation : 13 mois au maximum. Destinataire : Google Analytics.
Mesure des campagnes publicitaires et reciblage — Base légale : votre consentement pour les cookies non essentiels. Conservation : selon la durée configurée dans les outils, dans la limite des durées autorisées par la réglementation. Destinataires : Google Ads et Meta, via Meta Pixel.
4. Sous-traitants et prestataires
Le studio s’appuie sur Framer pour l’hébergement et le fonctionnement du site, Zenamu pour la réservation des séances, Resend pour l’envoi des e-mails transactionnels, Google Analytics pour les statistiques de fréquentation, Google Ads pour la mesure des campagnes publicitaires et Meta Pixel pour mesurer leur efficacité et proposer, lorsque vous l’acceptez, des contenus publicitaires plus pertinents. Ces prestataires traitent les données pour le compte du studio, selon leurs propres engagements contractuels et politiques de confidentialité.
Le studio s’appuie sur Framer pour l’hébergement et le fonctionnement du site, Zenamu pour la réservation des séances, Resend pour l’envoi des e-mails transactionnels, Google Analytics pour les statistiques de fréquentation, Google Ads pour la mesure des campagnes publicitaires et Meta Pixel pour mesurer leur efficacité et proposer, lorsque vous l’acceptez, des contenus publicitaires plus pertinents. Ces prestataires traitent les données pour le compte du studio, selon leurs propres engagements contractuels et politiques de confidentialité.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires, notamment Framer, Resend, Google et Meta, peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans un autre pays situé hors de l’Union européenne. Lorsque cela se produit, le studio veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu, tel que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, lorsque le prestataire est certifié, le Data Privacy Framework.
Certains prestataires, notamment Framer, Resend, Google et Meta, peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans un autre pays situé hors de l’Union européenne. Lorsque cela se produit, le studio veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu, tel que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, lorsque le prestataire est certifié, le Data Privacy Framework.
6. Décision automatisée et profilage
Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est réalisé à partir des données collectées par Reformer by L’Appart.
Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est réalisé à partir des données collectées par Reformer by L’Appart.
7. Vos droits
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@reformer-lappart.fr. Le studio répondra dans un délai maximal d’un mois, sauf situation particulière prévue par la loi. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement aux cookies, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@reformer-lappart.fr. Le studio répondra dans un délai maximal d’un mois, sauf situation particulière prévue par la loi. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement aux cookies, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
8. Mineurs
Les mineurs peuvent participer aux séances sous réserve d’une autorisation parentale préalable. Le studio peut demander les informations nécessaires pour vérifier cette autorisation et assurer un accompagnement adapté.
Les mineurs peuvent participer aux séances sous réserve d’une autorisation parentale préalable. Le studio peut demander les informations nécessaires pour vérifier cette autorisation et assurer un accompagnement adapté.
9. Cookies et traceurs
Les cookies strictement nécessaires permettent le bon fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement. Les cookies non essentiels, notamment ceux de Google Analytics, Google Ads et Meta Pixel, ne sont déposés qu’après votre accord. Ils peuvent servir à mesurer l’audience, attribuer les conversions aux campagnes et proposer des publicités plus pertinentes. Un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer ces cookies avant leur dépôt. Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos préférences à tout moment depuis le gestionnaire de cookies accessible sur le site.
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10. Sécurité des données
Reformer by L’Appart met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès limité aux personnes autorisées, mots de passe protégés, outils maintenus à jour, échanges sécurisés et hébergement du site via Framer. Ces précautions visent à prévenir l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données.
Reformer by L’Appart met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès limité aux personnes autorisées, mots de passe protégés, outils maintenus à jour, échanges sécurisés et hébergement du site via Framer. Ces précautions visent à prévenir l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière modification est toujours affichée en haut de page.
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière modification est toujours affichée en haut de page.